top of page

配送ポリシー

1. 配送範囲

当社の商品は日本からポーランドおよびEU諸国へ配送されます。
国内配送は以下の信頼できる運送業者を利用しています：ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便（EMS/Yu-Pack）。
国際配送はJapan Post、FedEx、DHLなどの信頼性の高い業者を利用します。

2. 注文処理と配送時間

  • 注文処理期間： 支払い確認後、通常2〜5営業日。

  • ポーランド/EUへの配送： 7〜14営業日（配送方法や税関手続きにより変動）。

  • 日本国内配送： 通常発送翌日、時間指定可能（例：午前中、14–16時、18–20時）。

祝日や繁忙期、税関の遅延により配送が遅れる場合があります。

3. 配送料金

送料はカート画面で表示され、以下に基づき計算されます：

  • 荷物の重さ・サイズ

  • 配送先の国

  • 配送方法（標準／エクスプレス）

一部の商品は送料無料です。詳細は商品ページをご確認ください。

4. 関税・税金（ポーランド/EU向け）

  • 日本からの発送には関税、輸入消費税（例：VAT）、物流業者による手数料がかかる場合があります。

  • 発生する料金は購入者が負担します。

  • 不明な点は現地の税関にお問い合わせください。

5. 荷物追跡

発送後、追跡番号（Tracking Number）をお知らせします。配送状況は運送業者のウェブサイトで確認可能です。

6. 配送中の破損・問題

  • 荷物が破損して届いた場合、配達員立会いのもとで損害記録を作成し、写真を撮影してください。

  • 受取後48時間以内に info@nipol.biz までご連絡ください。

  • 確認後、再配送または返金対応いたします。

7. 返品・受取拒否

  • 配送先住所の誤りや受取拒否による再配送費用はお客様負担となります。

  • 商品の返品は受領日から14日以内、未使用かつ元のパッケージである場合に限り可能です。

8. 配送に関するお問い合わせ

📧 E-mail: info@nipol.biz
1〜3営業日以内にご返信いたします。

​

​

 Nipol Shipping Policy

1. Shipping Scope

Our products are shipped from Japan to Poland and other EU countries.
Domestic shipping in Japan uses trusted carriers: Yamato Transport, Sagawa Express, Japan Post (EMS/Yu-Pack).
International shipments are handled via Japan Post, FedEx, DHL, and other reliable couriers.

2. Order Processing & Delivery Time

  • Order Processing: Usually 2–5 business days after payment confirmation.

  • Delivery to Poland/EU: 7–14 business days, depending on shipping method and customs procedures.

  • Domestic Shipping in Japan: Typically next-day delivery with time slots available (e.g., morning, 14–16, 18–20).

Delivery may be delayed during holidays, peak seasons, or customs processing.

3. Shipping Costs

Shipping fees are calculated in the shopping cart and depend on:

  • Weight and size of the package

  • Destination country

  • Shipping method (standard / express)

Some products are eligible for free shipping – see product details for information.

4. Customs Duties & Taxes (Poland/EU)

  • Shipments from Japan may incur customs duties, import taxes (e.g., VAT), and handling fees by the carrier.

  • Customers are responsible for paying any applicable fees.

  • For detailed information, please contact your local customs office.

5. Tracking Shipments

After shipping, you will receive a tracking number.
You can check the shipment status on the carrier’s website.

6. Damages or Issues During Shipping

  • If the package arrives damaged, please document the damage in the presence of the courier and take photos.

  • Report the issue to info@nipol.biz within 48 hours of receipt.

  • We will handle each case individually with reshipment or refund.

7. Returns & Refusal of Delivery

  • Customers are responsible for costs if a package is refused or returned due to incorrect address.

  • Returns are accepted within 14 days of receipt, provided the product is unused and in its original packaging.

8. Shipping Inquiries

📧 E-mail: info@nipol.biz
We will respond within 1–3 business days.

bottom of page